Kung naglulunsad ka ng isang brokerage, magsimula sa isang web platform na mahusay na gumagana sa isang telepono. Hayaan ang mga tao na magbukas ng account, kumpletuhin ang beripikasyon, magdeposito, makipagkalakalan, at humiling ng pag-withdraw nang hindi nag-iinstall ng kahit ano. Pagkatapos ay isaalang-alang ang isang PWA para sa mga kliyenteng madalas bumalik. Bumuo o bumili ng hiwalay na iOS at Android apps kapag kinakailangan ito ng iyong audience at maayos mo itong mapanatili.
Iyan ang magiging simula ng aking sagot. May mga pagbubukod. Kung mayroon ka nang malaking komunidad ng mobile trading, maaaring bahagi ng unang paglabas ang isang app. Kung ang mga kliyente mo ay nakikipagkalakalan nang pangunahing mula sa mga desk na may maraming tsart, nararapat na bigyang-pansin ang web platform. Ang pagpili ay nakabatay sa kliyente, hindi sa isang listahan ng mga tampok.
At isang maliit na paglilinaw: ang “mobile” ay naglalarawan ng isang aparato, hindi isang uri ng software. Ang isang negosyante ay maaaring gumamit ng mobile na website, isang naka-install na PWA, o isang iOS o Android na app sa parehong telepono. Iyan ay tatlong magkakaibang desisyon sa produkto.
Ano ang Talagang Ibinibigay ng Bawat Opsyon sa Iyo
Isang tumutugon na web platform ang nagbubukas sa isang browser. Naabot ito ng mga kliyente mula sa isang link, at ina-update mo ang interface sa sentro. Kailangan pa rin nito ng maingat na disenyo para sa telepono. Ang pag-ikli ng isang order ticket sa desktop hanggang umangkop ito sa makitid na screen ay hindi ito nagiging magagamit.
Ang isang progresibong web app, o PWA, ay isang karanasang web na maaaring mai-install kung saan sinusuportahan ito ng browser at device. Maaari itong buksan mula sa isang icon sa home screen at maaaring gumamit ng mga kakayahan tulad ng mga notification o cached content. Ito ay nananatiling nakatali sa teknolohiya ng web at suporta sa platform. Ang gabay sa pag-install ng MDN ay isang kapaki-pakinabang na paalala na ang pag-uugali ng pag-install ay nakadepende sa browser at device, sa halip na sa label na “PWA” lamang.
Ang isang katutubong app ay karaniwang ipinamamahagi sa pamamagitan ng isang app store at pinapanatili para sa kanyang operating system. Maaari itong mag-alok ng mas tiyak na karanasan sa device, ngunit mayroong higit pang kailangang ilabas, subukan, suportahan, at panatilihing sumusunod. Ang listahan sa tindahan ay nagiging bahagi ng iyong operasyon.
| Tanong | Responsive Web | Installed PWA | iOS at Android Apps |
|---|---|---|---|
| Paano nagsisimula ang isang kliyente? | Buksan ang isang link | Buksan ang isang link, pagkatapos ay opsyonal na i-install kung saan suportado | Hanapin at i-install mula sa isang suportadong tindahan |
| Ano ang pinanatili ng broker? | Karansan sa browser at backend | Web experience, pag-uugali ng pag-install, service worker kung saan ginamit, at backend | Hiwalay na paglabas ng app, mga account sa tindahan, pagsubok ng platform, at backend |
| Ano ang nangangailangan ng pinakamaraming pag-aalaga? | Kakayahan ng telepono, pag-sign in, at pag-uugali ng browser | Mga pagkakaiba sa pag-install at notification sa iba’t ibang device | Pag-apruba ng tindahan, mga update ng app, at pagkakapare-pareho sa mga bersyon |
| Pinakamagandang dahilan upang ialok ito | Kahit anong kliyente ay dapat makapagsimula agad | Nababalik na mga kliyente ay nais ng mabilis na access mula sa kanilang device | Nakakakuha ang mga kliyente ng malinaw na halaga mula sa isang dedikadong karanasan sa app |
Ang talahanayan ay naglalarawan ng mga karaniwang trade-off, hindi garantisadong pagganap. Ang mabagal na app ay maaaring mas masahol pa kaysa sa isang magandang website. Ang naka-install na PWA ay hindi awtomatikong may bawat kakayahan ng isang katutubong app.
Bakit ang Web Platform ang Nangunguna para sa Karamihan sa mga Bagong Broker
Isipin kung paano darating ang iyong mga unang kliyente. Ang isang affiliate ay nagbabahagi ng link. Mayroong isang tao na nag-tap dito mula sa isang mensahe o naghahanap para sa iyong brand. Ang taong iyon ay nais suriin ang produkto bago magpasya sa isang pag-install.
Sa puntong ito, ang paghiling sa kanila na umalis sa daloy at mag-download ng isang app ay nagdadagdag ng isa pang desisyon. Maaaring sulit ito para sa isang produktong pinagkakatiwalaan na nila. Mas mahirap itong ipagtanggol bago pa nila nakita ang order screen, mga paraan ng pagbabayad, o mga tuntunin ng pag-withdraw.
Ang isang web platform ay nagbibigay din ng suporta at mga koponan ng pagsunod ng isang lugar upang ituro ang mga tao kapag may nangyaring mali. Kung ang isang bagong kliyente ay hindi makapag-upload ng dokumento, maaari mong ibahagi ang eksaktong pahina at suriin ang aparato. Sa app-only na access, maaaring depende ang sagot sa naka-install na bersyon.
Gayunpaman, ang “web first” ay gumagana lamang kung ang mobile web ay talagang magagamit. Tanungin ang isang tao na hindi pamilyar sa platform na mag-sign up sa isang ordinaryong telepono at maglagay ng demo order. Panuorin kung saan sila humihinto. Ang isang maliit na label ng presyo o keyboard na natatakpan ang deposit field ay mas mahalaga kaysa sa isang kahanga-hangang screenshot ng desktop.
Ang mga hakbang sa brokerage onboarding funnel ay bumubuo ng magandang ruta ng pagsubok: pagpaparehistro, beripikasyon, deposito, at unang kalakalan. Subukan din ang pag-access sa pag-withdraw, kahit na nangyayari ito sa kalaunan.
Saan Nakakatulong ang PWA, at Saan Ito Hindi
Ang PWA ay kapaki-pakinabang kapag ang isang kliyente ay nakapagpasya nang bumalik. Ang icon sa home screen ay nag-aalis ng pangangailangan na maghanap ng bookmark. Maaaring mas tila nakapaloob ang interface kumpara sa isang browser tab. Maaari rin itong pahintulutan kang muling gamitin ang marami sa web product sa halip na panatilihin ang isang hiwalay na karanasan sa app.
Ngunit huwag ituring ang pag-install bilang isang resulta ng negosyo. Ang tanong ay kung ang mga kliyenteng nag-iinstall nito ay makakacheck ng mga posisyon at makakakumpleto ng mga gawain sa account nang mas madali. Isang icon na nagbubukas ng parehong nakakainis na layout ng telepono ay kaunting nagbago.
Kailangan ng parehong pag-iingat ang mga notification. Sa iPhone at iPad, sinusuportahan ng WebKit ang web push para sa mga web app sa Home Screen, sa pahintulot ng gumagamit at ang kinakailangang web implementation. Mas tumpak iyon kaysa sa pagsasabi na ang mga PWA ay palaging may push o hindi kailanman ito mayroon. Suriin ang mga browser at bersyon ng device na ginagamit ng iyong aktwal na audience.
Para sa isang trading platform, ang mga alerto ay bahagi rin ng pangako sa produkto. Maaaring i-disable ito ng kliyente, mawalan ng koneksyon, o makita ito nang huli. Ang babala sa margin o paghihigpit sa account ay nangangailangan ng malinaw na estado sa loob ng account at isang proseso ng operasyon sa likod nito. Ang push ay isang kapaki-pakinabang na channel, hindi ang tala ng katotohanan.
Ang offline na pag-uugali ay isa pang lugar upang maging tuwid. Ang isang PWA ay maaaring mag-cache ng mga bahagi ng interface nito, ngunit maaaring luma ang cached na impormasyon. Dapat malinaw na markahan ng isang trading platform ang mga luma na presyo at hindi magagamit na data ng account. Hindi dapat ipaisip sa isang kliyente na umabot ang isang order sa broker kapag ang device ay offline.
Kapag ang Isang Dedikadong Mobile App ay Karapat-dapat sa Kanyang Lugar
Ipagpalagay na nagpapatakbo ka ng isang komunidad na ang mga miyembro ay regular na nagche-check ng mga posisyon ilang beses sa isang araw sa kanilang mga telepono. Nais nila ng pamilyar na pag-sign in, mabilis na pag-access sa mga bukas na posisyon, at malinaw na mga alerto. Ang isang magandang app ay maaaring mapabuti ang gawi na iyon. Sa kasong iyon, titingnan ko ang paghahatid ng app nang maaga, marahil kasabay ng paglulunsad ng web.
Ngayon, ipagpalagay natin na nagsisimula ka sa isang site ng edukasyon at isang maliit na affiliate channel. Karamihan sa mga tao ay nagdedesisyon pa kung magbubukas ng account. Maglalaan ako ng pagsisikap sa unang pagbisita, beripikasyon, at lokal na deposito bago magbayad para sa dalawang paglabas ng app. Iyan ay isang rekomendasyon tungkol sa mga priyoridad, hindi isang benchmark ng conversion sa industriya.
Ang pinakamalakas na dahilan para sa mga katutubong app ay kadalasang isang malinaw na paulit-ulit na trabaho sa mobile. Maaaring nagmamanman ang mga kliyente ng mga posisyon sa buong araw. Maaaring gumagamit sila ng isang tampok ng aparato na hindi maayos na hinaharap ng iyong sinusuportahang web environment. Maaaring mayroon nang audience ang iyong brand para sa app na inaasahang naroon ang trading. Dapat mong maipangalan ang trabaho bago mag-utos ng mga app.
Mayroon ding praktikal na kaso laban sa paglulunsad ng isang app masyadong maaga: bawat bersyon ay nangangailangan ng pagsubok. Ang pagbabago sa kumpirmasyon ng order, pagpapakita ng margin, o katayuan ng pagbabayad ay dapat na umakma nang tama sa mga suportadong aparato. Ang ilang mga kliyente ay mag-a-update nang mas huli kaysa sa iba. Dapat malaman ng suporta kung aling bersyon ang kanilang ginagamit. Ang iyong mobile release ay isang patuloy na serbisyo, hindi isang asset sa araw ng paglulunsad.
Ang mga patakaran ng tindahan ay kabilang sa desisyong iyon. Sinasabi ng Mga Patnubay sa Pagsusuri ng App ng Apple na ang mga aplikasyon para sa pangangalakal ng pinansya ay dapat isumite ng institusyong nagbibigay ng serbisyo at dapat magkaroon ng kaugnay na lisensya at pahintulot kung saan ito inaalok. Nangangailangan ang Google Play sa mga developer na gumawa ng deklarsyon ng mga tampok na pinansyal. Ang mga restriksyon sa produkto ay naiiba rin ayon sa tindahan at instrumento. Halimbawa, ipinagbabawal ng Apple at Google Play ang mga aplikasyon na nagpapahintulot sa pangangalakal ng binary options. Suriin ang kasalukuyang mga patakaran para sa iyong eksaktong produkto bago mag-iskedyul ng paglulunsad ng app. Ang isang web route ay hindi nag-aalis ng iyong mga umiiral na legal na obligasyon.
Ano ang Dapat Maranasan ng Isang Trader sa Bawat Screen
Hindi ilalarawan ng mga kliyente ang pagkakaiba sa pagitan ng iyong backend, PSP, at mobile framework. Sasabihin nila, “Pumasa ang aking deposito ngunit hindi nagbago ang balanse,” o “Pinindot ko ang isara at hindi ko alam kung ang posisyon ay nagsara.” Iyan ang pamantayan na dapat matugunan ng iyong platform.
Sa pinakamababa, ang bawat channel ay dapat ipakita ang parehong balanse ng account, mga posisyon, kasaysayan ng order, mga singil, at katayuan ng pag-withdraw. Ang isang order ay dapat magkaroon ng malinaw na nakabinbing, tinanggap, tinanggihan, o naisakatuparang estado. Kung ang dalawang aparato ay nagpapakita ng iba’t ibang mga estado, huwag hilingin sa kliyente na hulaan kung aling isa ang tama.
Ang parehong naaangkop sa mga tsart at mga tiket ng order. Maaaring tumanggap ang mga mangangalakal ng isang compact na tsart sa isang telepono. Dapat pa rin nilang makita ang instrumento, presyo, halaga, potensyal na gastos, at panganib bago mag-confirm. Ang detalyadong inaasahan ay nasasaklaw sa ano ang inaasahan ng mga mangangalakal mula sa isang modernong platform. Para sa desisyong ito, ang praktikal na punto ay simple: ang pagpili ng channel ay hindi makakapaghusay ng hindi malinaw na impormasyon sa pangangalakal.
Magandang halimbawa ang mga pagbabayad. Ang isang katutubong app ay hindi makakapag-ayos ng nawawalang lokal na pamamaraan o sirang hakbang sa pagkakasundo. Kailangan malaman ng mga kliyente kung ang isang deposito ay sinubukan, naaprubahan, na-credit, o ipinadala para sa pagsusuri. Sa kalaunan, kailangan nila ng pantay na malinaw na katayuan ng pag-withdraw. Ito ang mga sandali sa likod ng pagbago ng pagbabayad sa brokerage, anuman ang screen na ginagamit ng kliyente.
Isang estado ng backend, tatlong interface
Ulitin ang aksyon ng kliyente sa responsive web, isang naka-install na PWA, at isang katutubong app. Maaaring magkaiba ang mga interface; ang naitalang account record ay hindi maaaring magbago.
Ang web, PWA, katutubong app, suporta, at operasyon ay dapat magbasa ng parehong naitalang record. Ang packaging ng interface ay hindi lumilikha ng pangalawang katotohanan ng account.
Paano Ko Gagawin ang Desisyon sa Paglulunsad
Una, tingnan kung saan manggagaling ang mga unang kliyente. Kung sila ay dumarating sa pamamagitan ng mga link, mahalaga ang pag-access sa web. Pagkatapos, tingnan kung ano ang kanilang ginagawa pagkatapos ng pagpopondo. Ang madalas na sesyon sa telepono ay maaaring magbigay-katwiran sa isang naka-install na karanasan. Sa wakas, suriin kung ano ang maaasahan ng iyong koponan na suportahan.
| Iyong Sitwasyon | Malamang na Unang Pinili | Ano ang Magbabago ng Aking Isip |
|---|---|---|
| Bagong brokerage na bumibili ng traffic o nagtatrabaho kasama ang mga affiliates | Responsive web | Malinaw na ebidensya na ang mga kwalipikadong kliyente ay nangangailangan ng naka-install na araw-araw na workflow |
| Umiiral na trading community na may madalas na paggamit ng mobile | Web kasama ang plano ng app; isaalang-alang ang PWA para sa maagang pagbabalik na paggamit | Ang mga kinakailangan para sa tindahan o aparato ay ginagawang mas mahusay ang isang ruta para sa audience na iyon |
| Desktop-heavy na aktibong traders | Malakas na web workspace kasama ang magagamit na access sa telepono | Paulit-ulit na kailangang pamahalaan ng mga kliyente ang kanilang mga posisyon mula sa kanilang mga desk |
| Fintech app na nagdadagdag ng trading para sa mga umiiral na gumagamit | Disenyo sa paligid ng kasalukuyang customer journey | Kailangan ng hiwalay na web access para sa acquisition, support, o desktop tasks |
Ito ay mga halimbawa ng sitwasyon, hindi mga pahayag tungkol sa mga resulta ng anumang kumpanya. Ang pagkakamali ay gawing package order ang talahanayan. Maaaring kumilos nang iba ang iyong mga tunay na kliyente.
Pagkatapos ng paglulunsad, ihambing ang mga tao, hindi ang mga page views. Tingnan ang mga natapos na beripikasyon, unang matagumpay na deposito, unang kalakalan, paulit-ulit na paggamit, mga nabigong order, mga tiket sa suporta, at mga withdrawal ayon sa device at channel. Panatilihin ang isang client ID sa lahat ng channel. Kung hindi, ang isang tao na nagbubukas ng web at app sa parehong linggo ay maaaring magmukhang dalawang hiwalay na gumagamit.
Kung ang mobile web ay nawawalan ng mga kliyente dahil sa pagkabigo ng pag-upload ng ID, ayusin iyon. Kung ang mga pondo na mangangalakal ay paulit-ulit na nagbubukas ng platform sa isang telepono at nahihirapang pamahalaan ang mga posisyon, subukan ang isang naka-install na karanasan. Kung ang isang PWA ay mahusay na gumagana para sa mga kliyenteng iyon, maaari kang magkaroon ng sapat para sa ngayon. Kung hindi, mayroon kang tiyak na dahilan upang mamuhunan sa mga katutubong app.
Itayo ang pagkakasunod-sunod ng channel, hindi ang pinakamalaking pakete
Ilarawan ang paglalakbay ng kliyente at kakayahang operasyon. Ang resulta ay isang nakadisenyong daan ng paglulunsad, hindi isang pandaigdigang ranggo ng platform.
Gawing responsibong web ang batayan ng pagkuha at serbisyo.
Hayaan ang mga kliyente na buksan, beripikahin, pondohan, makipagkalakalan, at mag-withdraw mula sa isang link sa telepono o desktop.
Subaybayan ang mga nakumpletong gawain, ulitin ang mga sesyon ng telepono, mga pagkabigo, mga tiket, at mga pag-withdraw ayon sa channel.
Isaalang-alang ang isang PWA kapag ang mga bumabalik na kliyente ay nais ng mas mabilis na pag-access; mamuhunan sa mga katutubong app lamang para sa isang napatunayang trabaho.
Humiling sa isang Tagapagbigay na Ipakita ang Buong Paglalakbay
Ang isang demo ng tsart ay kapaki-pakinabang, ngunit hindi nito sinasagot kung ano ang nangyayari sa paligid ng kalakalan. Humingi sa provider na ipakita ang isang kliyente na nag-sign up sa telepono, pumasa sa KYC, nagdeposito, naglagay ng order, lumipat sa laptop, nakipag-ugnayan sa suporta, at humiling ng pag-withdraw.
Sa panahon ng walkthrough na iyon, suriin kung aling mga function ang kasama sa web platform, PWA, at mga app. Tanungin kung nagbabahagi ba sila ng account at order data, sino ang may-ari ng mga account sa app-store, paano inilalabas ang mga update, at sino ang nag-aayos ng mga isyu na partikular sa device. Suriin din ang mga paraan ng pagbabayad at mga instrumento na available sa iyong mga target na merkado. Ang umiiral na white label stack ay maaaring magpababa ng trabaho sa integrasyon, ngunit tanging ang nakakontratang saklaw ang magsasabi sa iyo kung ano ang handa para sa iyong paglulunsad.
Ang rekomendasyon ko ay maging mahigpit sa mga batayan at maging nababaluktot sa packaging. Ang isang gumaganang web platform ay isang makatuwirang panimula para sa karamihan ng mga broker. Ang isang PWA ay maaaring gawing mas madali ang pagbabalik. Ang mga katutubong app ay nararapat na paglaanan ng pondo kapag nagsisilbi sila sa isang kilalang ugali ng kliyente at ang brokerage ay makakapag-suporta sa isa pang channel ng release.
