How to Attract and Retain Traders in a Competitive Market 트레이더를 유치하고 유지하는 방법: 경쟁 시장에서

중개 산업은 여러 회사가 고정된 수의 활성 거래자를 확보하기 위해 경쟁하는 가장 경쟁적인 산업 중 하나가 되었습니다. 다른 경쟁자들보다 앞서 나가기 위해 귀하의 중개 비즈니스는 새로운 거래자를 유치하고, 참여를 유도하며, 거래를 촉진하고, 고객의 평생 가치를 늘리는 데 도움이 되는 효율적인 마케팅 및 유지 방법이 필요합니다. 다음 섹션에서는 이러한 목표를 달성하기 위한 여러 검증된 기술과 도구를 제시합니다.

1부: 거래자를 유치하기 위한 마케팅 도구

1. 인식 및 노출

검색 엔진 마케팅 (SEM)

Google Ads 및 Bing Ads와 같은 검색 엔진 광고 플랫폼을 활용하여 중개 서비스에 대해 적극적으로 검색하는 잠재 트레이더에게 도달하세요. 관련 키워드와 인구 통계를 타겟팅하여 귀하의 광고가 올바른 청중 앞에 나타날 수 있도록 하세요.

SEM 전략을 구축할 때 적절한 키워드 연구를 시작하세요. 귀하의 타겟 거래자들이 중개 서비스와 관련하여 검색 쿼리에서 무엇을 찾고 있는지 알아보세요. "온라인 거래 플랫폼"과 같은 넓은 정보 키워드와 "거래 계좌 개설"과 같은 좁은 거래 키워드를 포함하세요.

디스플레이 광고

프로그램matic 디스플레이 광고 캠페인을 실행하여 검색 노력을 보완하세요. 가장 많이 방문하는 웹사이트에 광고를 게재하고 웹사이트 방문자를 리타겟팅하여 도달 범위를 확장하고 브랜드를 유지하세요. 

이를 연구와 대상 청중에 가장 적합한 프리미엄 퍼블리셔 웹사이트와 관련 산업-specific 플랫폼의 혼합 선택으로 뒷받침하십시오. 웹사이트나 앱을 이전에 방문한 사람들을 재참여시키기 위해 동적 리마케팅을 사용하십시오.

소셜 미디어 광고

Facebook, Instagram, LinkedIn과 같은 플랫폼에서 목표 지향적인 소셜 미디어 광고 캠페인을 실행하세요. 이들은 특정 관심사, 행동 및 인구 통계를 정밀하게 타겟팅하여 이상적인 트레이더 청중을 유치할 수 있는 능력을 제공합니다.

소셜 미디어에서 광고 캠페인을 만들 때 눈길을 끄는 크리에이티브 디자인, 매력적인 헤드라인, 그리고 명확한 CTA에 집중하세요. 이미지 광고, 비디오 광고, 캐러셀 광고와 같은 여러 광고 형식을 테스트하여 가장 효과적인 형식을 찾아보세요. 관심사, 행동, 인구 통계와 같은 타겟팅 옵션을 사용하여 올바른 트레이더에게 도달하세요.

인플루언서 마케팅

신뢰할 수 있는 업계 인플루언서, 인기 있는 트레이더 또는 금융 전문가와 협력하여 신뢰성과 참여도 높은 청중을 확보하세요. 이는 귀사의 브로커리지 브랜드에 대한 신뢰와 인지도를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다. 목표 트레이더 커뮤니티 내에서 영향력 있는 인물을 연구하고 식별하는 것부터 시작하세요. 이상적으로 그들은 많은 팔로워, 높은 참여율, 통찰력과 조언으로 인정받는 평판을 가져야 합니다.

인플루언서에게 그들에게 적합하고 귀하의 브랜드 메시지를 가장 잘 전달하는 콘텐츠 협업을 제안하여 접근하세요. 이는 후원 소셜 게시물, 제품 리뷰 또는 공동 교육 콘텐츠를 통해 이루어질 수 있습니다.

2. 리드 생성 및 전환

콘텐츠 마케팅

웹사이트에 정보 제공과 함께 흥미로운 콘텐츠를 생성하고 게시하세요: 교육용 블로그 게시물, 포괄적인 가이드, 웨비나, 그리고 퀴즈 및 계산기와 같은 인터랙티브 도구. 이는 귀하의 중개업체를 신뢰할 수 있는 권위로 자리매김하게 하고, 게이트가 있는 리소스를 통해 리드를 확보할 것입니다.

타겟 거래자 청중의 문제점, 질문 및 관심사를 다루는 콘텐츠 전략을 수립하세요. 그들에게 가장 관련성이 높은 주제와 질문을 파악하기 위해 키워드에 대해 깊이 연구한 후, 실행 가능한 조언과 함께 귀중한 통찰력을 제공하는 콘텐츠를 작성하세요.

리드 마그넷

유용한 리드 마그넷은 독점 보고서, 전자책, 그리고 잠재 거래자의 연락처 정보를 받기 위해 제공하는 체험 제안 등을 포함할 수 있습니다. 이렇게 하면 해당 리드를 육성하고 판매 퍼널을 따라 더 나아가게 할 수 있습니다.

리드 마그넷을 만들 때, 이상적인 트레이더들이 실제로 어떤 어려움을 겪고 있는지와 그들에게 진정한 가치를 제공할 수 있는 방법을 고려하세요. 여기에는 심층 시장 분석, 거래 전략 또는 개인화된 재무 계획 도구가 포함될 수 있습니다.

리드 마그넷이 시각적이고 소비하기 쉬우며 사용자가 정보를 제공하도록 유도하는 명확한 CTA(콜 투 액션)를 포함하도록 하세요. 웹사이트, 소셜 미디어 채널 및 기타 관련 마케팅 접점에서 리드 마그넷을 홍보하세요.

웹사이트 최적화

사용자 경험을 간소화하고, 명확한 행동 촉구를 구현하며, 페이지를 지속적으로 테스트하고 수정하여 웹사이트가 전환을 최적화하도록 하세요. 잘 설계된 전환 중심의 웹사이트는 방문자를 적극적인 고객으로 전환하는 능력을 크게 향상시킬 수 있습니다.

웹사이트의 전체적인 감사부터 시작하세요. 페이지 속도, 모바일 장치에서의 반응성, 전반적인 사용자 경험과 같은 요소를 고려하세요. 전환을 방해할 수 있는 모든 문제점이나 마찰 지점을 찾아내고 이를 해결하는 방법을 기록하세요.

3. 추천 및 파트너십 프로그램

제휴 마케팅 

파트너들이 귀사의 중개 서비스를 홍보할 수 있는 인센티브가 있는 제휴 프로그램을 만드세요. 새로운 고객 유치를 가져올 수 있는 제휴 네트워크를 구축하기 위해 매우 경쟁력 있는 수수료와 매력적인 보상을 제안하세요.

제휴 프로그램의 조건 및 약관을 개략적으로 설명하십시오. 여기에는 수수료 계획, 지급 기간, 그리고 그들에게 제공할 프로모션 자료가 포함됩니다. 계층화된 수수료를 제공하거나 최고 수익을 올리는 제휴사에 대한 보너스를 고려할 수 있습니다.

재정 관련 콘텐츠의 블로거, 산업 출판물 또는 귀사의 서비스를 보완하는 서비스 제공업체와 같은 제휴사를 식별하여 목표 거래자 청중에 도달하십시오. 그런 다음 이러한 파트너에게 귀하의 제휴 프로그램과 그들이 비즈니스를 위해 창출할 수 있는 이점과 기회를 제시하여 접근할 것입니다.

추천 프로그램 

친구와 동료를 추천하는 기존 고객에게 현금 보너스나 거래 크레딧과 같은 매력적인 보상으로 보답하세요. 이는 고객 네트워크를 활용하여 새로운 트레이더를 확보하는 가장 효과적인 방법 중 하나가 될 수 있습니다.

추천 프로그램을 설계할 때 보상의 가치, 추천 프로세스의 용이성 및 전반적인 사용자 경험과 같은 요소를 고려하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 거래자의 예치금의 고정 비율이나 참여에 대한 고정 금액의 거래 크레딧과 같은 가치 있는 인센티브를 제공하세요.

파트 2: 트레이더를 위한 보유 도구

1. 자동화된 이메일 캠페인

새로운 등록자를 위한 환영 시리즈

신규 거래자를 온보드하기 위해 잘 구성된 환영 이메일 시리즈를 구현하고, 계정 설정 및 확인 프로세스를 안내하며, 거래 기본에 대한 교육 콘텐츠를 제공합니다.

환영 시리즈는 새로운 트레이더가 귀하의 중개업체에 가입하자마자 시작해야 합니다. 첫 번째 환영 편지에서 그들의 관심에 감사하며 계좌 개설 과정에 대한 간단한 단계를 제공하는 좋은 인사가 필요합니다. 

활발한 트레이더를 위한 참여 이메일

정기적인 시장 업데이트, 거래 신호 및 심층 분석을 통해 귀하의 활동 중인 트레이더들에게 정보를 제공합니다. 이는 그들의 관심을 유지하고 귀하의 중개업체에 대한 신뢰를 더욱 확립합니다.

참여 이메일을 위한 콘텐츠 캘린더를 만들어 연락 주기를 규칙적으로 유지하세요. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다:

• 주간 또는 일일 시장 요약으로 주요 트렌드와 이벤트 강조
• 귀하의 분석과 추천에 기반한 개인화된 거래 신호
• 고급 거래 전략, 리스크 관리 및 포트폴리오 다각화에 대한 교육 콘텐츠
• 거래 전문가와 함께하는 라이브 Q&A 세션 또는 웨비나에 참여하기 위한 초대

귀하의 활성 거래자 세그먼트의 특정 요구 사항 및 선호도에 맞게 참여 이메일의 콘텐츠와 메시지를 조정하십시오. 열람률, 클릭률 및 구독 해지율과 같은 참여 지표를 모니터링하여 가장 효과적인 콘텐츠를 식별하고 전략을 최적화하십시오.

비활성 거래자를 위한 재참여 캠페인

비활성 거래자의 재참여를 위한 캠페인을 생성하십시오. 비활성 이후 귀하의 중개업체의 가치 제안, 그 이후에 이용 가능한 새로운 기능이나 서비스, 그리고 다시 활성 거래로 돌아올 수 있는 인센티브를 상기시키는 것을 목표로 하는 이메일 일정을 작성하십시오. 

여기에는 다음이 포함될 수 있습니다: 

• 과거 거래 활동 및 성공을 참조하는 개인화된 메시지
• 예외적인 한정 기간 프로모션, 입금 보너스 또는 거래 크레딧 포함
• 신흥 시장 기회 또는 거래 전략에 관한 교육 콘텐츠.
• 라이브 웨비나 또는 업계 행사 초대

재참여 캠페인의 성과를 열람률, 클릭률 및 재활성화율과 같은 지표를 모니터링하여 추적하고, 발견에 따라 접근 방식을 지속적으로 개선하세요.

VIP 트레이더를 위한 독점 콘텐츠

거래량, 계좌 잔액 또는 고객으로서의 지속성 같은 요소를 기반으로 "VIP" 거래자 세그먼트를 식별하세요. 이 엘리트 그룹과 소통하기 위해 맞춤형 커뮤니케이션 전략을 개발하고, 그들의 귀하의 중개업체에 대한 충성도를 강화하세요.

이것은 포함될 수 있습니다:

• 사내 분석가로부터 제공되는 개인화된 시장 통찰력 및 거래 추천
• 유명 산업 전문가가 참여하는 독점 웨비나 또는 이벤트 초대
• 고급 거래 도구, 교육 자료 또는 포트폴리오 관리 서비스에 대한 접근
• 개인화된 지원과 일대일 상담을 위한 계정 관리자

VIP 트레이더에게 제공하는 콘텐츠와 경험이 높은 가치를 지니고 있으며 일반 고객 서비스와는 매우 다르도록 하세요. VIP 프로그램을 그들의 역동적인 요구에 맞게 조정하기 위해 계속해서 피드백을 받고 이 세그먼트를 더 관찰하세요.

2. 푸시 알림 및 앱 내 메시징

푸시 알림과 인앱 메시징을 활용하여 실시간 업데이트, 거래 경고, 프로모션 및 개인화된 추천을 거래자에게 전달하세요. 이렇게 하면 거래자들이 플랫폼에 직접 참여하지 않더라도 계속해서 참여하거나 정보가 제공됩니다.

푸시 알림 및 인앱 메시징 구현을 고려할 때 다음 사항을 기억하세요:

• 관련성: 메시지의 내용은 수신자의 관심사와 그의 거래 활동과 매우 관련이 있어야 합니다. 거래 행동, 시장 위치 및 개인 선호도에 따라 메시지를 조정하십시오.

• 적시성: 시장 경고나 거래 신호와 같은 실시간, 시간에 민감한 업데이트는 거래자들이 더 나은 결정을 내리는 데 도움이 됩니다. 동시에, 너무 많은 알림으로 그들을 압도하지 않도록 매우 주의해야 합니다.

• 실행 가능성: 거래자들이 시장 업데이트를 확인하거나, 자신의 포지션을 조정하거나, 프로모션 제안을 활용할 수 있도록 명확한 행동 유도문구를 포함하세요.

• 선호도 관리: 거래자가 알림 선호도를 관리할 수 있도록 하여 얼마나 자주 어떤 유형의 메시지를 받을지를 스스로 결정할 수 있게 합니다. 이는 그들이 귀하의 메시지에 더 잘 반응할 수 있도록 도와줍니다.

• A/B 테스트: 메시지, 타이밍 및 전달 방식을 실험하여 푸시 알림 및 인앱 메시지의 성능을 최적화하십시오. 항상 개선해야 하는 열람률, 참여도 및 전환율과 같은 주요 지표를 추적하십시오.

3. 예치금 보너스 및 충성도 프로그램

새로운 트레이더를 위한 환영 보너스

새로운 트레이더가 계좌에 자금을 입금할 때, 초기 입금액의 일부 비율 또는 고정 금액 크레딧으로 환영 보너스를 제공합니다. 환영 보너스 프로그램을 설계할 때, 보너스 구조, 자격 요건, 보너스 약관 및 조건, 프로모션, 그리고 커뮤니케이션과 같은 요소를 고려하세요.

환영 보너스 프로그램의 성과를 정기적으로 모니터링하고, 신규 계좌 개설 및 입금량에 대한 지표를 추적하십시오. 신규 거래자 유치를 극대화하기 위해 필요에 따라 제안을 조정하는 것을 잊지 마십시오.

활동적인 거래자를 위한 로열티 보상

활발하고 대규모 거래자를 위한 로열티 프로그램을 소개합니다. 더 나은 거래 조건, 독점 접근 및 맞춤형 지원을 포함한 다각적인 혜택 개발을 제공할 수 있습니다. 계층 구조, 자격 기준, 보상 구조와 같은 주요 요소를 고려하고, 로열티 계획을 구현하기 전에 이 프로그램을 어떻게 전달할지 고민해 보세요.

충분히 귀하의 거래자에게 로열티 프로그램의 세부 사항을 명확하게 전달하고 각 등급에 대한 이점과 요구 사항을 강조하십시오. 거래자의 로열티 프로그램 참여 및 참여를 적절히 모니터링하고, 피드백과 귀하의 비즈니스 목표에 따라 등급, 보상 및 자격 기준을 업데이트하십시오.

휴면 거래자를 위한 재활성화 제안

휴면 거래자들을 재활성화하기 위해 특별한 제한된 시간의 프로모션, 입금 보너스 또는 그들이 새로운 관심을 가지고 거래를 재개하는 데 도움이 될 수 있는 유익한 콘텐츠를 제공하십시오.

비활성 거래자 기반을 세분화하고 이전 활동, 계좌 기록 또는 비활성화 이유에 따라 재활성화 제안을 맞춤화하세요. 재활성화 캠페인의 결과를 측정하세요. 재활성화 비율 및 고객 생애 가치와 같은 지표에서 결과를 추적하세요. 궁극적인 효과성을 달성하기 위해 추가적인 개선을 하세요.

4. 커뮤니티 구축 및 참여

브랜드 소셜 미디어 채널

트위터, 링크드인 및 산업과 관련된 기타 포럼과 같은 소셜 미디어 채널에서 강력한 커뮤니티를 구축하고, 그곳에 게시하여 거래자들 간의 커뮤니티 구축을 위한 대화를 자극하고 참여하세요.

소셜 미디어 채널 전반에 걸쳐 성과를 모니터링하고, 참여율, 팔로워 증가, 웹사이트 추천을 추적하며, 트레이더 커뮤니티 개선을 위한 서비스로 콘텐츠와 참여를 지속적으로 최적화하세요.

인터랙티브 포럼 및 토론 게시판

트레이더들이 서로 소통할 수 있는 전용 토론 게시판이나 포럼을 설정하세요. 통찰력을 공유하고, 질문을 하며, 동료들로부터 배우거나 그들을 도와주세요.

참여율, 팔로워 성장, 웹사이트 추천에 대한 모니터링 메트릭스를 통해 성과를 추적하여 소셜 미디어 채널에서 활동과 감정을 모니터링하세요. 번창하고 참여하는 트레이더 생태계를 조성하기 위해 지속적인 개선을 이루세요.

라이브 웨비나 및 가상 이벤트

정기적인 라이브 웨비나와 가상 이벤트를 조직하여 거래자 교육을 진행하고, 귀하의 전문성을 보여주며 그들과 더 가까워지십시오. 이러한 대화형 세션은 귀하의 브랜드에 대한 강한 평판을 얻고 커뮤니티를 발전시키는 데 도움이 될 것입니다.

정기적인 이벤트와 라이브 웨비나의 배치는 귀하의 중개업체를 지식이 풍부하고 전문가로 가득 찬 것으로 묘사하면서 거래자들 간의 공동체 의식을 창출할 수 있게 해줍니다.

결론

효과적인 마케팅 전략과 강력한 유지 도구를 결합한 완전하고 데이터 기반의 접근 방식은 경쟁이 치열한 중개 산업에서 거래자를 유치하고 유지하는 데 필수적입니다. 이 가이드에 설명된 전술을 사용하여 노출을 극대화하고, 전환을 촉진하며, 거래자와의 지속적인 관계를 구축함으로써 귀하의 중개업체를 장기적인 성공을 위해 포지셔닝할 수 있습니다.